🏢 Curso de Back Office na Prática 🚀
Se você quer se tornar um profissional essencial dentro de qualquer empresa…
precisa dominar o back office.
O Curso de Back Office te prepara para atuar nos bastidores que fazem uma empresa funcionar — dando suporte estratégico para áreas como financeiro, RH, marketing, vendas e comunicação corporativa.
💡 É aqui que estão os profissionais que organizam, controlam e fazem o negócio rodar.
🔥 O que você vai aprender:
✔️ Funções reais do back office no dia a dia
✔️ Apoio aos setores financeiro, RH e vendas
✔️ Organização de processos e documentos
✔️ Comunicação corporativa e relacionamento
✔️ Uso de ferramentas como CRM e workflow
🧠 Você vai dominar:
📊 Gestão de processos e controle interno
📊 Elaboração de relatórios e análise de dados
📊 Suporte estratégico à equipe de vendas
📊 Atendimento ao cliente e relacionamento
📊 Organização de documentos financeiros e administrativos
📊 Apoio a gestores e tomada de decisão
📚 Conteúdo completo (resumido):
✔️ Fundamentos do back office
✔️ Comunicação corporativa
✔️ CRM e fluxo de trabalho
✔️ Relatórios e controles
✔️ Apoio ao marketing e vendas
✔️ Recursos Humanos e Departamento Pessoal
✔️ Atendimento e suporte ao cliente
🎯 Para quem é esse curso:
👉 Quem busca o primeiro emprego
👉 Profissionais administrativos
👉 Pessoas que querem crescer na empresa
👉 Quem deseja trabalhar nos bastidores das empresas
👉 Quem busca estabilidade e oportunidades
👨🏫 Seu instrutor: Wladimir Stern
Profissional com mais de 30 anos de experiência corporativa, especialista em gestão, marketing, RH e processos administrativos.
💡 Você aprende com quem vive o mercado.
⏱️ Carga horária e certificação:
📌 O curso possui 80 horas de carga horária total
📌 Caso seja concluído em menos de 5 dias, a certificação será emitida com 10 horas, conforme contrato e termos de uso
🎓 Certificado incluso
💰 Por que esse curso vale muito a pena?
Toda empresa precisa de um bom back office.
Quem domina isso:
✔️ se torna indispensável
✔️ cresce dentro da empresa
✔️ ganha mais oportunidades
✔️ constrói carreira sólida
🚀 Imagine isso:
Você organizando processos…
apoiando decisões…
e sendo peça-chave dentro da empresa.
👉 Garanta sua vaga agora e torne-se um profissional essencial no back office! 🏢🔥
Habilidades aprendidas
1 - Conceito de Back Office
2 - Área de atuação
3 - Perspectiva do cargo
4 - Qual a diferença e como funciona: liderança
5 - Perfil do profissional de Back Office
6 - A importância do profissional de Back Office
7 - Agilidade, competitividade e suas ferramentas
8 - Ferramentas para CRM
9 - Workflow (fluxo de trabalho)
10 - Tarefas executadas na comunicação corporativa
11 - A necessidade do acompanhamento de informações
12 - Adequar informações na comunicação corporativa
13 - Técnicas de relacionamento interpessoal
14 - Habilidades para uma boa negociação
15 - Habilidades para uma boa negociação - parte II
16 - Desenvolvimento de fornecedores
17 - Elaboração de relatórios, cotação de preços
18 - Controle do processo
19 - Controle e confecção de documentos
20 - Documentos financeiros
21 - Relatórios e procedimentos
22 - Globalização
23 - Mercado de Câmbio
24 - Cotação de Modal
25 - Relatório de mídia
26 - Relatório de mídia - parte II
27 - Controle de PDV
28 - Apoio estatístico
29 - Apoio a equipe de vendas
30 - Suporte aos gestores de vendas
31 - Controle e desenvolvimento de controles
32 - Departamento Pessoal
33 - Departamento Pessoal - parte II
34 - Assessoria ao gestor
35 - Serviço de atendimento ao cliente e Call Center
36 - Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes
37 - Suporte a supervisão
38 - Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas
39 - Valores/comportamento
40 - Preparo para a carreira
WLADIMIR STERN
Wladimir Stern é formado em Letras, com pós em Marketing, Monitoria e Administração em RH. Possui vasta experiência na área de Administração, Comercial, Vendas, Supervisão e Treinamento. Atua também como professor de Gestão de Processos, Logística Reversa e Sustentabilidade, RH, Gestão de Pessoas, Cargos e Salários e Departamento Pessoal, TGA, Comunicação Empresarial, Marketing e Vendas, Treinamentos Empresariais, Plano de Negócios e Empreendedorismo, Logística e Suprimentos, Compras, E-commerce, Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Português, Redação, Oratória e Comunicação.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".
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